Contactez votre boutique Cannelle habituelle, votre conseillère annulera votre carte perdue ou volée et en créera une nouvelle. Bien sur le solde des points acquis sera immédiatement crédité sur cette nouvelle carte.
Sur votre ticket de caisse, le nombre de points acquis et le cumul sont immédiatement indiqués lors de vos achats (sur présentation de votre carte). Ainsi, vous connaissez toujours votre capital-points !
Sur un simple coup de fil à votre boutique Cannelle habituelle, votre conseillère vous indiquera votre capital-points ! Pour plus de rapidité, pensez à préparer votre carte de fidélité pour lui donner votre numéro de carte.
En cas de changement d’adresse postale ou d’e-mail, nous vous invitons à informer votre boutique Cannelle habituelle par téléphone ou lors d’un de vos achats.
Si, en plus, ce changement implique de changer de boutique de rattachement, votre conseillère se chargera de tout, y compris du transfert de votre capital-points acquis.